Hoàn tất xác minh để mở đầy đủ tính năng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng thu thập giấy tờ để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu và tuân thủ quy định khu vực

Bước kiểm tra thông tin cá nhân — thường qua CCCD hoặc hộ chiếu — nhằm xác nhận bạn là người thực, đủ điều kiện sử dụng tài khoản theo quy định tại khu vực được phép.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và dùng để xác nhận đăng nhập hoặc thao tác tài khoản

Là bước kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản az99. Tên chủ ví phải trùng khớp với giấy tờ đã gửi để giao dịch rút tiền được xử lý đúng người.

Khi ảnh giấy tờ không đủ rõ, thông tin không khớp hoặc tài liệu hết hạn, hồ sơ bị từ chối. Hệ thống sẽ thông báo lý do cụ thể để bạn gửi lại đúng yêu cầu.

Trạng thái tài khoản đã hoàn tất một số bước KYC nhưng chưa đủ để mở toàn bộ tính năng — ví dụ đã xác nhận số điện thoại nhưng chưa gửi giấy tờ tùy thân.